今日の5限が終わった後東大ECCのメールサーバを携帯電話と接続するServiceWAPサービスのFriendsという友人検索ツールを使おうとしたところ正常な反応がされなかった
滅多にある機会ではないので障害報告のメールをWAPのサポートに提出しておいたのだがその返事がメールを出して3時間たたないうちに到着した(僕はそれをWAPサービス経由で見たのだが)
まさかこんなに早く対応してくれるとは思わなかったので驚いたが,ちゃんと復旧していた
ユーザーサポート(もしくはアドミニストレータ)の存在をとても大事なものとして認識できた一瞬だった